Fiche métier

COORDINATEUR H/F

équipe aide et soins a domicile

Le métier de coordinateur :
compétences et pré requis

il n’y aura que vous pour trouver l’assistante de vie qui conviendra parfaitement a votre client

Vous êtes le garant de la mise en place et du suivi de prestations de qualité sur votre secteur.
Vous assurez la fidélisation et la croissance du nombre de clients et contribuer au développement du chiffre d’affaires et de la marge.
Vous assurez une gestion sociale de qualité. Vous assumez le premier niveau d’encadrement des salariés.

Les compétences requises

savoir

Bac+2 minimum, une première expérience du secteur médico-social ou sanitaire.
Connaissance de l’organisation des réseaux gérontologiques, des techniques commerciales et de conduite d’entretiens.

Chez DomusVi, être Coordinateur, c’est se positionner à part entière dans l’organisation. Vous faites pleinement partie de l’équipe commerciale réseau.
Vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable de votre agence, à qui vous rendez compte, pour mener à bien vos missions.

Vous effectuez les déplacements nécessaires à la réalisation de ses missions, notamment à l’entretien du réseau des prescripteurs et de la relation client.

Vous disposerez d’outils et de protocoles spécifiques.

faire

Vous assurez le développement de l’agence en proposant des prestations de qualité et en contribuant à une bonne coordination entre les intervenants, les prescripteurs et les clients. Vous veillez à la satisfaction client.
Vous suivez et développer un réseau de prescripteurs identifiés.
Vous assurez le management des équipes d’Aide à Domicile (recrutement, accompagnement...)

être

Vous êtes au cœur de l’agence et vous entretenez une relation tripartite entre vos clients et vos intervenants à domicile. Vous appréciez le travail en équipe mais avez une grande autonomie et organisation.
Vous avez un rôle de médiateur (gestion des conflits, prise de recul face aux situations et aux personnes).
Vos qualités : l’écoute, le sens de la relation, le souci de la confidentialité